Aviso de Privacidad Integral

En cumplimiento con la Ley Federal de Protección de Datos Personales en Posesión de los Particulares (la "Ley"), Altto Gestión Condominal (en adelante "El Responsable"), con domicilio en Lago Zirahuen 98. Colonia Anahuac. Delegación Miguel Hidalgo, CDMX, pone a disposición el presente Aviso de Privacidad a los usuarios de su plataforma y aplicación móvil.

1. Datos Personales que recabamos

Para prestar nuestros servicios de administración y seguridad condominal, podemos recabar los siguientes datos:

• Datos de Identificación: Nombre completo, identificación oficial (INE/Pasaporte), CURP, RFC.
• Datos de Contacto: Correo electrónico, teléfono móvil y fijo, domicilio (unidad condominal).
• Datos Patrimoniales: Información sobre pagos de cuotas de mantenimiento, referencias de la unidad.
• Datos de Acceso (Seguridad): Registros de entradas/salidas (Bitácora digital) para control de acceso y datos de visitas.

* No recabamos datos sensibles (religión, salud, afiliación política) salvo que sea estrictamente necesario por una emergencia de seguridad.

2. Finalidades del Tratamiento

Utilizamos sus datos para las siguientes finalidades necesarias:

• Identificarle como residente o administrador autorizado.
• Gestionar el control de accesos (códigos QR, bitácora).
• Procesar y conciliar pagos de cuotas de mantenimiento.
• Enviar notificaciones operativas (avisos, asambleas, paquetería).
• Atender solicitudes de soporte técnico.
• Cumplir con obligaciones fiscales (facturación).

3. Transferencia de Datos

Sus datos pueden ser compartidos con terceros únicamente cuando sea necesario para la operación del servicio, incluyendo:

• Administración del Condominio (su mesa directiva o administrador).
• Proveedores de infraestructura tecnológica (Servidores en la nube como AWS/Firebase).
• Autoridades competentes, en caso de requerimiento legal.

4. Derechos ARCO

Usted tiene derecho a Acceder, Rectificar, Cancelar u Oponerse al tratamiento de sus datos. Para ejercer estos derechos, envíe una solicitud a nuestro Departamento de Datos Personales al correo:

5. Uso de Cookies y Tecnologías

Nuestra plataforma utiliza cookies y web beacons para mejorar su experiencia, recordar sus preferencias y monitorear el comportamiento del sitio para fines de seguridad. Usted puede deshabilitarlas desde la configuración de su navegador.

6. Cambios al Aviso de Privacidad

Nos reservamos el derecho de actualizar este aviso en cualquier momento. Las modificaciones estarán disponibles siempre en esta sección de nuestra página web.