Términos y Condiciones de Uso

Bienvenido a Altto App. Al utilizar nuestra plataforma, sitio web o aplicación móvil (en adelante el "Servicio"), usted acepta los siguientes términos y condiciones.

1. Descripción del Servicio

Somos una plataforma tecnológica (SaaS) que facilita la administración, seguridad y comunicación en condominios.Importante: Nosotros proveemos la herramienta tecnológica, pero no somos los administradores físicos de su edificio ni responsables de las decisiones que tome su Comité o Administración.

2. Cuentas y Registro

• Veracidad: Usted se compromete a proporcionar datos reales y actualizados.
• Seguridad: Su contraseña es personal e intransferible. Usted es responsable de cualquier actividad realizada desde su cuenta.
• Uso Autorizado: Solo residentes y personal autorizado por la administración del condominio pueden tener cuentas activas.

3. Pagos y Suscripción

El uso de la plataforma está sujeto al pago de una suscripción (mensual o anual) contratada por la Administración del condominio.

• Impago: Nos reservamos el derecho de suspender el acceso al servicio si la suscripción del condominio presenta adeudos.
• Pagos dentro de la App: Si utiliza nuestra pasarela para pagar sus cuotas de mantenimiento, reconoce que pueden aplicar comisiones bancarias ajenas a nosotros.

4. Uso Aceptable

Queda estrictamente prohibido:

• Usar la plataforma para actividades ilegales o fraudulentas.
• Intentar vulnerar la seguridad del sistema (hacking, ingeniería inversa).
• Acosar o publicar contenido ofensivo en los muros de noticias de la comunidad.

5. Limitación de Responsabilidad

La empresa no será responsable por:

• Disputas entre vecinos o entre residentes y administración.
• Fallas en el servicio de internet del usuario o del condominio.
• Errores en la información financiera ingresada manualmente por los administradores.

El servicio se ofrece "tal cual" (as-is), y aunque nos esforzamos por mantener una disponibilidad del 99.9%, no garantizamos que el servicio sea ininterrumpido.

6. Propiedad Intelectual

Todo el software, marcas, logotipos y código fuente son propiedad exclusiva de Alto Gestión Condominal. Se le otorga una licencia limitada de uso, no de propiedad.

7. Jurisdicción

Para la interpretación y cumplimiento de estos términos, las partes se someten a las leyes y tribunales competentes de México, renunciando a cualquier otro fuero que pudiera corresponderles.